İade ve İptal Politikası

1. İADE SÜRESİ

Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

Cayma hakkınızı ürün teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tarafımıza açık bir bildirim göndermeniz yeterlidir.

2. İADE KOŞULLARI

• İade edilecek ürünlerin, mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajları, aksesuarları ve varsa beraberinde gönderilen parçalarıyla birlikte teslim edilmesi önerilir.

• Ürünler, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüde incelenebilir. Bu kapsamda yapılan inceleme, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

• Kullanım talimatlarına aykırı kullanımdan kaynaklanan durumlar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

• Kişiye özel hazırlanan ürünler ile ambalajı veya koruyucu mührü açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, yasal koşulların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kapsamı dışında olabilir.

• Masaj cihazları, kompresyon sistemleri ve diğer recovery ürünlerinde iade koşulları, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Ayıplı veya kusurlu ürünlerde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

3. İADE TALEBİ

İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@recopeak.com

Telefon: 0542 814 98 93

Talebinizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

Cayma hakkınızı kullanmak için önceden onay almanız gerekmez. Süresi içerisinde açık bir cayma bildirimi göndermeniz yeterlidir.

4. İADE SÜRECİ

4.1. İade talebinizi iletmenizin ardından uygun kargo ve gönderim bilgileri tarafınıza bildirilir.

4.2. Cayma hakkınızı kullandığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü iade adresimize göndermeniz gerekmektedir.

4.3. İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu ve iade kapsamı değerlendirilir.

4.4. Ürün incelemesi hakkında mümkün olan en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılır.

4.5. Cayma hakkından kaynaklanan yasal iade ve geri ödeme süreleri, ürün incelemesi gerekçesiyle mevzuata aykırı şekilde uzatılamaz.

5. PARA İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü süre ve koşullara uygun olarak gerekli bedel iadesi gerçekleştirilir.

İade tutarı, iadesi gereken standart teslimat giderlerini de kapsar.

Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeksizin yapılır.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıma zamanı değişebilir. Bu durum, RECOPEAK’in yasal geri ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

6. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi info@recopeak.com adresine iletebilirsiniz.

Siparişinizin gönderilmiş olması halinde, yasal koşullar çerçevesinde cayma hakkınızı kullanarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

İptal talepleri ve bedel iadeleri, ilgili tüketici mevzuatına uygun şekilde değerlendirilir.

7. İADE KARGO BİLGİLERİ

İade gönderimleri için kullanılacak taşıyıcı ve gönderim yöntemi, sipariş öncesi bilgilendirmede belirtilir.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma hakkı iadelerinde tüketiciye iade taşıma masrafı yüklenmez. İade taşıyıcısının belirtilmemesi halinde de tüketici iade taşıma masrafından sorumlu tutulamaz.

İade Adresi:

RECOPEAK

Barbaros Mah. Barbaros Cad. No:95/5 Ataşehir/İstanbul

E-posta: info@recopeak.com

Telefon: 0542 814 98 93

8. İLETİŞİM

İade, iptal veya geri ödeme işlemleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

RECOPEAK

Web Sitesi: recopeak.com

E-posta: info@recopeak.com

Telefon: 0542 814 98 93