Tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve üretici/ithalatçı firma garantisi altındadır.
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde; kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış şekilde iade edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Genel ve Sipariş Bilgileri
Hızlı ve kolay bir alışveriş deneyimi için üye olmanızı öneririz; ancak üyelik oluşturmadan da siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Ödeme ve Fatura
Kredi kartı, banka kartı ve Havale/EFT/FAST yöntemleriyle ödemenizi güvenle yapabilirsiniz.
Ödemenizi yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız ve ardından sitemizdeki Havale Bildirim Formu‘nu doldurmanız onay sürecini hızlandıracaktır.
Siparişinize ait e-faturanız, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize dijital olarak gönderilmektedir.
Teslimat ve Kargo
Stokta bulunan ürünlerimiz genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Paketinizi teslim alırken kontrol etmeli, bir hasar veya eksik tespit etmeniz durumunda kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturarak paketi kabul etmemelisiniz.
Cumartesi günleri saat 12:00’ye kadar kargo gönderimi yapılmakta olup, Pazar günleri gönderim sağlanmamaktadır.
İade ve Teknik Destek
Sipariş numaranızla birlikte info@recopeak.com adresine açık bir iade veya cayma bildirimi gönderebilirsiniz. İade gönderimiyle ilgili gerekli bilgiler tarafınıza iletilir.
Cayma hakkına ilişkin geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun olarak gerçekleştirilir. Bankanızın işlem sürelerine göre tutarın hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.