RECOPEAK Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
Marka / İşletme Adı: RECOPEAK
Adres: Barbaros Mah. Barbaros Cad. No:95/5 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 0542 814 98 93
E-posta: info@recopeak.com
Vergi Dairesi: Kozyatağı
Vergi Kimlik Numarası: 8790753254
İnternet Sitesi: recopeak.com
1.2 – ALICI
Adı / Soyadı / Unvanı: [Müşteri Adı Soyadı]
Adresi: [Müşteri Fatura Adresi]
Telefon: [Müşteri Telefonu]
E-posta: [Müşteri E-posta Adresi]
Teslimat Adresi: [Sipariş Teslimat Adresi]
İşbu sözleşmede, RECOPEAK “SATICI”, recopeak.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi ise “ALICI” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait recopeak.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemleri, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade süreçleri hakkında bilgilendirilir.
Sözleşmenin tüketicilere tanınan haklara ilişkin hükümleri, mevzuat kapsamında tüketici sıfatını taşıyan ALICI’lara uygulanır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]
Sipariş Numarası: [Sipariş Numarası]
Ürün Adı / Modeli: [Ürün Bilgileri]
Ürün Adedi: [Ürün Adedi]
Ürün Birim Fiyatı: [Birim Fiyat]
Ürün Toplamı: [Ürünler Toplamı]
İndirim Tutarı: [Varsa İndirim]
Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]
Vergiler Dahil Genel Toplam: [Sipariş Toplamı]
Ödeme Şekli: [Ödeme Yöntemi]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Öngörülen Teslimat Süresi: [Teslimat Süresi]
Sipariş konusu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, markası, modeli, temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı ve varsa teslimat giderleri, siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilen bilgilerde belirtilmiştir.
ALICI tarafından onaylanan sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, internet sitesinde sipariş konusu ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemlerini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri inceleme imkânına sahip olduğunu ve gerekli bilgilendirmelerin kendisine yapıldığını kabul eder.
4.2. SATICI, sipariş konusu ürünü ALICI’ya bildirilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuatta öngörülen istisnalar dışında teslimat süresi otuz günü geçemez.
4.3. Ürün, ALICI’nın belirttiği teslimat adresine veya teslim almaya yetkilendirdiği kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz ve varsa mevzuat gereği sunulması gereken garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve diğer belgelerle birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışındaki üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere sorumludur.
4.6. Siparişin ödemesinin tamamlanamaması veya ödeme işleminin geçerli şekilde gerçekleşmemesi durumunda SATICI’nın teslimat yükümlülüğü, ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
4.7. SATICI, mücbir sebepler veya öngörülemeyen olağanüstü durumlar nedeniyle siparişin taahhüt edilen sürede teslim edilemeyeceğini öğrendiğinde ALICI’yı bilgilendirir. ALICI’nın sözleşmeden doğan fesih, bedel iadesi ve diğer kanuni hakları saklıdır.
4.8. Sipariş konusu ürünün temininin veya tesliminin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
4.9. Garanti kapsamında bulunan ürünlerde, garanti şartları ve satış sonrası hizmetler ilgili mevzuata uygun şekilde sağlanır. Ayıplı ürünlerde ALICI’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
4.10. ALICI, teslimat sırasında kargo ambalajında gözle görülür bir hasar tespit etmesi halinde durumu kargo görevlisine bildirebilir ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyebilir. Tutanak düzenlenmemiş olması ALICI’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
5.1. ALICI, yasal istisnalar dışında, sipariş konusu ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
5.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın on dört günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir.
Cayma hakkı bildirimleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: info@recopeak.com
Telefon (bilgi ve destek): 0542 814 98 93
Adres: Barbaros Mah. Barbaros Cad. No:95/5 Ataşehir/İstanbul
Telefonla yapılan bilgilendirme talepleri, cayma bildiriminin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması gerekliliğini ortadan kaldırmaz.
5.4. ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.
5.5. Cayma hakkının kullanılması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre ve şartlara uygun olarak ürün bedelini ve iadesi gereken teslimat giderlerini ALICI’ya geri öder.
5.6. Bedel iadesi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
5.7. İade edilecek ürünlerin gönderim adresi aşağıdaki gibidir:
RECOPEAK – Zeynep Türkmen Bektaş
Barbaros Mah. Barbaros Cad. No:95/5 Ataşehir/İstanbul
5.8. Cayma hakkı kapsamında kullanılacak anlaşmalı iade taşıyıcısı ve gönderim yöntemi, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nda ALICI’ya bildirilir.
Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde ALICI’dan iade taşıma masrafı talep edilmez. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısının belirtilmemesi halinde ALICI, iade için seçtiği taşıyıcı nedeniyle iade masrafından sorumlu tutulamaz.
5.9. ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde bu kullanımdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
5.10. Cayma hakkının kullanılması için ürünün orijinal faturasının fiziksel olarak iade edilmesi zorunlu bir koşul olarak ileri sürülemez. İade işlemlerine ilişkin muhasebe ve belgelendirme yükümlülükleri ilgili mevzuata uygun şekilde yerine getirilir.
5.11. ALICI’nın ayıplı ürünlerden kaynaklanan kanuni hakları, cayma hakkından bağımsızdır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar kapsamında aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
6.1. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
6.2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
6.3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
6.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
6.5. Yönetmelik kapsamında cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer sözleşmeler.
RECOPEAK internet sitesinde satışa sunulan masaj cihazları, kompresyon sistemleri, sıcak-soğuk terapi ürünleri, manuel terapi ekipmanları ve benzeri ürünlerde cayma hakkının istisnaları, ürünün niteliği ve mevzuatta belirtilen koşullar dikkate alınarak değerlendirilir.
Bir ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması veya denenmiş olması, tek başına her durumda cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ilgili yasal istisnanın koşullarının gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının bulunmadığı ürünler hakkında ALICI, sipariş tamamlanmadan önce açıkça bilgilendirilir.
Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı mallar nedeniyle tüketicinin sahip olduğu kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YÜRÜRLÜK
7.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, başvuru tarihindeki yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
7.2. ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan başvuru, şikâyet ve dava hakları saklıdır.
7.3. ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeye erişebilir, sözleşmeyi inceleyebilir ve elektronik ortamda onaylayabilir.
7.4. İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ilgili yasal koşulların gerçekleşmesiyle yürürlüğe girer.
7.5. SATICI, sipariş ve sözleşme bilgilerini ilgili mevzuata uygun şekilde ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletir ve gerekli kayıtları saklar.
7.6. İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün yürürlükteki emredici mevzuatla çelişmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
SATICI: RECOPEAK
ALICI: [Müşteri Adı Soyadı]
SİPARİŞ NUMARASI: [Sipariş Numarası]
SİPARİŞ TARİHİ: [Sipariş Tarihi]