Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
1. VERİ SORUMLUSU
İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, recopeak.com internet sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin RECOPEAK markası kapsamında işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.
Marka / İşletme Adı: RECOPEAK
Adres: Barbaros Mah. Barbaros Cad. No:95/5 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 0542 814 98 93
E-posta: info@recopeak.com
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
RECOPEAK internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, alışveriş yaptığınızda, iletişim formunu doldurduğunuzda veya e-bültenimize kayıt olduğunuzda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve faturalandırma için gerekli kimlik veya vergi bilgileri.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, iade ve değişim talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, güvenlik kayıtları ve çerez verileri.
- Pazarlama Bilgileri: İlgili izinlerin verilmesi halinde e-bülten aboneliği, kampanya tercihleri ve ticari ileti izinleri.
- Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem durumu, ödeme referansları ve iade işlemlerine ilişkin kayıtlar.
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı verilerinin işlenmesi ve saklanması, ilgili ödeme altyapısının teknik ve güvenlik koşullarına tabidir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi.
- Ödeme, kargo, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
- Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
- Satış sonrası destek, garanti ve müşteri hizmetlerinin sağlanması.
- Masaj, kompresyon, sıcak-soğuk terapi ve sporcu toparlanma ürünlerine ilişkin müşteri taleplerinin karşılanması.
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi.
- Vergi, muhasebe ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- İlgili izinlerin verilmesi halinde kampanya, indirim, yeni ürün ve e-bülten bildirimlerinin gönderilmesi.
- Hukuki taleplerin değerlendirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi.
Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. maddesinde düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARA AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerin teslimatı ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli adres ve iletişim bilgileri.
- Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve iade süreçlerinin yönetilmesi amacıyla gerekli bilgiler.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mevzuat gereği veya hukuka uygun talepler doğrultusunda gerekli bilgiler.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılır.
Kullanılan altyapı veya hizmet sağlayıcıları nedeniyle yurt dışına veri aktarımı gerçekleşmesi halinde ilgili mevzuatta öngörülen koşullara uyulur.
5. ÇEREZLER (COOKIES)
RECOPEAK internet sitesinde alışveriş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sepetin çalışması, oturum yönetimi, güvenlik ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler kullanım amaçlarına göre aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:
- Zorunlu Çerezler: Sepet, ödeme, oturum ve güvenlik işlevlerinin çalışmasını sağlar.
- Analitik Çerezler: Ziyaretçi etkileşimlerinin ve site performansının analiz edilmesine yardımcı olur.
- Pazarlama Çerezleri: İlgili izinlerin verilmesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilir.
- İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasına yardımcı olabilir.
Zorunlu olmayan çerezler, gerekli durumlarda kullanıcı onayı alınarak çalıştırılır.
Kullanıcılar, çerez tercihlerini internet sitesinde sunulan çerez yönetim araçları veya tarayıcı ayarları üzerinden düzenleyebilir.
Zorunlu çerezlerin engellenmesi, alışveriş sepeti ve ödeme işlemleri gibi bazı site işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
RECOPEAK, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı kullanıma veya ifşaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygular.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından başvuruda bulunabilirsiniz:
RECOPEAK
E-posta: info@recopeak.com
Adres: Barbaros Mah. Barbaros Cad. No:95/5 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 0542 814 98 93
Başvurular, KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun olarak değerlendirilir.
8. GİZLİLİK POLİTİKASININ GÜNCELLENMESİ
RECOPEAK, yürürlükteki mevzuatta, veri işleme faaliyetlerinde veya internet sitesi hizmetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.
Güncel metin, recopeak.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.
Yapılan güncellemeler, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan hakları ortadan kaldırmaz.